Quiero cambiar el usuario y la contraseña de mi cuenta.
Si tienes una cuenta de familia y quieres cambiar tu nombre de usuario o tu contraseña, desde la plataforma deberás acceder a la rueda de "Ajustes" situada en la parte superior derecha de la aplicación:
Posteriormente, deberás resolver la suma que aparece:
Y en el apartado de "Ajustes de la cuenta" , clicando en el "lápiz" te redireccionará a la web de gestión:
Ahí deberás hacer clic en tu nombre de usuario, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Selecciona la opción "Ajustes" del menú desplegable.
En la pestaña "General" puedes cambiar tu nombre y en la pestaña "Cambiar contraseña" puedes cambiar tu contraseña. Haz clic en "Guardar cambios" cuando hayas terminado.
** Si tienes una cuenta vinculada a un colegio, por favor, escribe a support@smileandlearn.com
He olvidado mi contraseña
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